En Mundo Turístico Colombia, valoramos la satisfacción de nuestros huéspedes y anfitriones. Si tienes alguna pregunta, inquietud o sugerencia sobre tu experiencia de reserva, no dudes en contactarnos. A continuación, encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes y la forma en que nuestro equipo puede asistirte.
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Valoramos tus comentarios y sugerencias. Al final de tu estadía, recibirás un correo electrónico solicitando tu opinión sobre la experiencia. También puedes enviarnos tus comentarios a través de nuestro formulario de contacto en la página de PQRS.
Pagos y otros
En Mundo Turístico Colombia, aceptamos una variedad de métodos de pago para facilitar tu reserva. Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito y también ofrecemos opciones de pago a través de plataformas digitales seguras. Asegúrate de seleccionar la opción que más te convenga durante el proceso de reserva.
Sí, la seguridad de tus pagos es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías de encriptación avanzadas para proteger toda la información financiera. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras que garantizan la privacidad y la seguridad de tus datos.
El cobro de tu reserva se realiza en el momento de confirmar la misma. Si has elegido una opción de pago por adelantado, se cargará el monto total en tu tarjeta. En caso de que el anfitrión ofrezca la opción de pago en el lugar, se te informará de los detalles correspondientes.
Sí, tras completar tu reserva, recibirás un correo electrónico con el recibo de pago y la información necesaria para tu factura. Si necesitas una factura oficial, por favor contáctanos con tus datos y estaremos encantados de proporcionártela.
Si experimentas problemas al procesar tu pago, primero verifica que la información de tu tarjeta sea correcta. Si el problema persiste, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro correo electrónico o línea telefónica, y nuestro equipo estará listo para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.